heybet বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ, সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
heybet-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আপনার জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছি।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন — আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকে। জমার সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে স্ব-বর্জন পর্যন্ত — আমাদের সরঞ্জামগুলো আপনার হাতের মুঠোয়।
মনে রাখবেন: গেমিং হলো বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। প্রতিটি বাজিতে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই সবসময় সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
heybet-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।
heybet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
heybet আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করার জন্য শক্তিশালী সরঞ্জাম প্রদান করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন এবং বিরতি নেওয়ার অনুরোধ জানানো হবে।
সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো বাজি দেওয়া সম্ভব হবে না।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং মেয়াদ শেষের আগে পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি দেওয়া থেকে বিরত রাখবে এবং বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করবে।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা বিচার না করে সাহায্য করি।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হোন এবং সাহায্য নিন। এগুলো দুর্বলতার চিহ্ন নয় — বরং সচেতনতার প্রমাণ।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি দেওয়ার তাগিদ অনুভব করা ("চেজিং লসেস")
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং কার্যক্রম লুকানো বা মিথ্যা বলা
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া
দৈনন্দিন কাজ, পরিবার বা কর্মক্ষেত্রের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নেওয়া বা সঞ্চয় ভেঙে ফেলা
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা
একই উত্তেজনা পেতে ক্রমশ বেশি পরিমাণ বাজি দেওয়ার প্রয়োজন হওয়া
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, অনুগ্রহ করে এখনই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।
প্রতি সপ্তাহে বা মাসে কতটুকু খরচ করবেন তা আগেই ঠিক করুন এবং সেই সীমার বাইরে যাবেন না।
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন। পরিবার, কাজ ও বিশ্রামের সময় নিশ্চিত করুন।
গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না। এটি সিনেমা দেখা বা খেলাধুলার মতো একটি বিনোদন।
মানসিক চাপ, দুঃখ বা রাগের সময় গেমিং এড়িয়ে চলুন। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায়।
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি পান করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করেছেন এবং পরে অনুতাপ করেছেন?
আপনি কি গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
আপনার পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করেছেন?
আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি দিয়েছেন?
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিয়েছেন বা অন্যের কাছ থেকে অর্থ ধার করেছেন?
গেমিং না করতে পারলে কি আপনি অস্থির বা বিরক্ত বোধ করেন?
মনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ। যদি উপরের প্রশ্নগুলোর মধ্যে ৩টি বা তার বেশির উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।
উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সমস্যাজনক গেমিং আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় — কোনো বিলম্ব নেই।
টাইম-আউট বা স্ব-বর্জনের সময় সকল প্রমোশনাল বার্তা ও অফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এবং সহানুভূতির সাথে সহায়তা করে।
আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা, যাতে সবাই সহজে বুঝতে পারেন।
মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন।
আপনার heybet অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগ খুলুন।
আপনার পছন্দমতো জমার সীমা, সময়সীমা বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
heybet-এ গেমিং সবসময় আনন্দের হওয়া উচিত। সমস্যা হলে আমরা আছি — সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।